Casino Universe Bewertung - Völlig losgelöst!

“Der Himmel ist nicht länger die Grenze für Casino-Spieler, denn Casino Universe bringt Sie über das hinaus, was Sie mit unserer bahnbrechenden Casino-Website für möglich gehalten haben. Willkommen im vielleicht besten Casino des Universums!”

Diese Selbstdarstellung macht uns neugierig und lässt auf Großes hoffen. Wir haben uns angeschaut, ob Junic Limited, die Macher, die hinter Casino Universe stecken, dieses Versprechen wirklich halten können.

Was bietet Casino Universe?

Casino Universe: Lizenz, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit

In unserer heutigen Zeit ist die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten wichtiger denn je. Außerdem betrachten wir in diesem Kapitel alles rund um die Lizenz des Casinos.

Mit einer europäischen Lizenz, ausgestellt von der MGA aus Malta, erfüllt Casino Universe höchste Standards, die regelmäßig von der maltesischen Behörde überprüft werden.

Durch die Verwendung neuester Sicherheitsprotokolle sind Ihre Daten bestens geschützt. Auf der Webseite findet man zudem weitergehende Informationen zu diesem Thema. Dies kann man nicht besser machen.

Alle Spieler aus Österreich können übrigens unbesorgt das Angebot von Casino Universe in Anspruch nehmen, da aufgrund der Dienstleistungsfreizügigkeit innerhalb der EU das Casino seine Dienste vollkommen legal in Österreich anbieten kann.

Die Sicherheit bei Casino Universe ist unseres Erachtens nach gewährleistet, weil:

• Der Datensicherheit eine hohe Priorität eingeräumt wird
• Die maltesische Lizenz Rechtssicherheit schafft

So habe ich Casino Universe getestet

Bei Casino Ratgeber haben wir ein umfangreiches Testkonzept entwickelt, um Ihnen die beste auf dem Markt verfügbare Vergleichsmöglichkeit für Online Casinos bieten zu können.  Folgende Punkte spielen bei uns eine Rolle:

1. Bonus und Angebotsanalyse

2. Wie leicht ist es, ein neues Konto zu eröffnen?

3. Wichtige Ein- & Auszahlungsregelungen

4. Wie attraktiv ist das Spielangebot?

5. Wie gut ist das Spielerlebnis?

6. Wie funktionieren Auszahlungen?

7. Was tun wenn man auf Probleme stößt?

Willkommensangebot - Ja wo ist es denn?

Mit dem Willkommensangebot macht ein Casino gerade neue Spieler auf das eigene Angebot aufmerksam. In der Regel gibt es hier einen großzügigen Einzahlungsbonus oder/und Freispiele.

Anders jedoch bei Casino Universe: Hier verzichtet man auf ein Willkommensangebot und konzentriert sich auf die wöchentlichen Aktionen, die die Kunden reich beschenken sollen.

Auf diesbezügliche Nachfrage im Chat wurde uns dann aber doch noch ein 100% Einzahlungsbonus bis zu 200€ angeboten. Wir müssen zugeben, dass uns dies schon sehr verwundert hat, und wir fragen uns, warum man es nicht zum Standard macht.

Wir hätten uns jedenfalls über ein Angebot zur Begrüßung ohne Nachfrage gefreut.

Casino Universe

€ 200 Bonus.

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Angebote

Hier lässt Casino Universe nun aber die Muskeln spielen und geht mit einem aggressiven und attraktiven Angebot an den Start.

So gibt es jede Woche 10% Cashback auf Verluste, Mittwochs Freispiele und am Freitag einen 25% Einzahlungsbonus bis zu 250€ - das kann sich sehen lassen!

Zusätzlich kann man noch am “Drops & Wins Turnier Marathon” von Pragmatic Play teilnehmen und bis zu 2.000.000€ abräumen.

VIP Programm

Aktuell ist kein VIP-Programm geplant. Casino Universe konzentriert sich vollumfänglich auf die wöchentlichen Aktionen und Programme.

Wir hätten uns gefreut, ein Incentive-Programm für loyale Kunden zu sehen, zumal schon auf das Willkommensangebot verzichtet wurde.

Gerade Spieler, die regelmäßig im Online Casino die Walzen drehen lassen, würden sich sicherlich über die ein oder andere Belohnung freuen. Es macht einfach auch Spaß, sich durch seine Einsätze Vorteile zu “erarbeiten”.

Highroller sind an solche Systeme gewohnt und werden es sich zweimal überlegen, ob sie ihr Geld in einem Casino investieren, welches über kein oder nur ein schwaches Reward-System verfügt. Die wöchentlichen Aktionen bei Casino Universe reichen unseres Erachtens nicht aus, um das fehlende VIP-Programm wett zu machen.

Wie melde ich mich im Casino Universe an?

Ob die Anmeldung raketenmäßig schnell und einfach verläuft, haben wir uns natürlich ebenfalls angeschaut.

Schnell & unkompliziert.

Wie wir es von einem guten Online Casino gewöhnt sind, so verläuft die Anmeldung auch hier in wenigen Schritten: Nach Eingabe Ihrer E-Mail Adresse und den persönlichen Daten kann es auch direkt schon losgehen.

Bevor Sie Ihre erste Auszahlung beantragen können, müssen natürlich auch im Casino Universe Ihre Daten verifiziert werden.

Casino Universe Zahlungsmethoden

Neben weiteren, für deutsche Kunden irrelevanten Methoden, finden wir bei Casino Universe eine Vielzahl an Zahlungsoptionen, die wir hier für Sie aufgelistet haben:

Zahlungsmethode	Typ	Mindesteinzahlung	Durschn. Wartezeit auf Auszahlung
Visa	Kredit / Debit Karte	20 EUR	2-5 Tage
MasterCard	Kredit / Debit Karte	02 EUR	2-5 Tage
Maestro	Kredit / Debit Karte	20 EUR	sofort
Skrill	E-Wallet	20 EUR	sofort
Neteller	E-Wallet	20 EUR	sofort
Trustly	E-Wallet	20 EUR	sofort
Paysafecard	Prepaid	20 EUR	---
NEOsurf	Prepaid	20 EUR	---
Ecopayz	Prepaid	20 EUR	---
Überweisung	Banking	20 EUR	1-3 Tage

Gut aufgestellt.

Finanziellen Transaktionen steht hier nichts im Weg, und auch die Bearbeitungszeiten sind überdurchschnittlich schnell. Das gefällt uns!

Spielauswahl bei Casino Universe

Kommen wir zum Herzstück eines jeden Online Casinos: Der Spielauswahl. Und die ist hier gigantisch - so wird wohl jeder seine Favoriten finden.

Slots

Mit über 3000 Spielen im Angebot wird es bestimmt nicht langweilig - damit liegt Casino Universe ganz weit vorne.

Besonders gut hat uns hier die Sortierung der Spiele in verschiedene Kategorien wie “Jackpots” und “Megaways” gefallen, so kann man direkt zu seinem bevorzugten Genre wechseln.

Weniger gut performt während unseres Test hat die Suchfunktion, die weder “Roulette” noch “Blackjack” Spiele anzeigte, obwohl sie vorhanden sind.

Tischspiele

Alle beliebten RnG Tischspiele sind natürlich ebenfalls in den verschiedensten Variationen am Start, egal ob Blackjack oder Roulette.

Live Casino

Mit NetEnt Live, Evolution und Pragmatic Play hat Casino Universe die Marktführer auf diesem Segment im Angebot, daher ist gute Unterhaltung und ein breites Angebot garantiert.

Game Shows

Bei Casino Universe kann man direkt in die Live Action einer TV-Spielshow wie zum Beispiel Deal or no Deal einsteigen - und das von zu Hause! Es ist immer wieder ein Riesenspaß und ganz nebenbei kann man auch noch groß gewinnen.

Spieleentwickler

Mit den großen Studios im Angebot, kann Casino Universe sowohl die Dauerbrenner, als auch unbekanntere Titel offerieren. Durch die Vielfalt erübrigt es sich, sich noch bei einem weiteren Casino anmelden zu müssen.

Zudem spricht es immer für die Stärke eines Online Casinos, wenn sich die Branchengrößen die Klinke in die Hand geben. Mit dabei sind unter anderem Playtech, iSoftBet, Evolution, NetEnt und viele weitere.

Ein gewichtiges Portfolio.

Der Kunde hat hier die Qual der Wahl und kann aus einer riesigen Auswahl an Entwicklern und deren Spielen schöpfen.
Da jedes Studio seinen eigenen Stil hat, ist für abwechslungsreiche Unterhaltung gesorgt. Zudem trifft man hier auch auf einige kleinere Anbieter, die eventuell noch unentdeckte Titel im Angebot haben.

Wir finden, dass es genau diese Mischung ist, die ein Casino von der breiten Masse abhebt.

Sie haben gewonnen? So kommen Sie an Ihr Geld:

Wie bereits erwähnt, müssen Sie sich vor der ersten Auszahlung verifizieren. Ihre angegebenen Daten werden hierbei auf Echtheit überprüft, um Geldwäsche vorzubeugen. Eventuell müssen Sie auch eine Quelle der verwendeten Finanzmittel vorlegen. Dies ist vollkommen normal und Bestandteil der KYC-Prozedur. (Know Your Customer = Kenne deinen Kunden).

In unserem Test verlief dieser Prozess reibungslos und schnell und die Auszahlung erfolgte in einem angemessenen Zeitraum (4 Tage, Kreditkarte).

Keine Beanstandungen.

Casino Universe arbeitet hier tadellos. Auch sind uns von anderen Seiten keine Klagen zu Ohren gekommen und wir vergeben daher hier volle Punktzahl.

Kundenservice

	Kontakt	Durchschn. Antwortzeit
E-Mail	Via Kontaktformular auf der Seite	60 Minuten
Live Chat	8:30 - 0:15	sofort

Verfügbare Sprachen:

Englisch, Norwegisch und Finnisch.

Help Center

Wenn man dann doch mal ein Problem hat, sollte man der englischen Sprache mächtig sein, denn deutsch wird (bisher) nicht vom Support unterstützt.

Abgesehen von dieser Barriere, wurde unsere Testanfrage freundlich und kompetent innerhalb von 90 Minuten beantwortet.

Noch schneller, nämlich direkt, ging es im Chat. Auch hier auf Englisch. Alternativ stehen Mitarbeiter mit norwegischen und finnischen Kenntnissen zur Verfügung.

Einen heißen Draht via Telefon gibt es nicht, dafür ist aber der FAQ-Bereich hilfreich.

Wir finden…

...dass ein deutschsprachiger Support nützlich wäre, da nicht alle Österreicher Englisch sprechen. Davon abgesehen ist die Qualität des Supports gut und man findet auch auf der Webseite oft die Antworten zu seinen Fragen.

Verantwortungsvolles Glücksspiel

Hier punktet Casino Universe wieder mit einer ausführlichen Darstellung der verfügbaren Hilfestellungen, falls beim Glücksspiel einmal etwas aus dem Ruder laufen sollte.

Ferner geht man auf die Optionen ein, wie man sich temporär oder ganz vom Spiel ausschließen kann.

Fazit

Ein gutes Casino, welches mit einem gigantischen Angeboten an Spielen sowie bei den Punkten Sicherheit und Banking punktet.

Abzüge gibt es für das fehlende Willkommensangebot und VIP-Programm sowie den fehlenden deutschsprachigen Support.

Unser Daumen zeigt aber ganz klar nach oben, da wir uns zu jedem Zeitpunkt sicher und gut unterhalten gefühlt haben. Die genannten Schwächen können leicht ausgebessert werden, und wir sind uns sicher, dass Casino Universe hier noch dran arbeiten wird.

Wir werden über Neuigkeiten hier berichten und wünschen Ihnen gute Unterhaltung!

Casino Universe

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